Общи условия и доставка

Някои от продуктите, представени в Сайта може да не са налични, което е изписано под основните характеристики на продукта
Маркдетурк и Ко ООД със седалище гр. София, ул, Христо Ценов 15-17, ет. 6, ап. 24 посредством своя сайт blancodent.bg предоставя следната услуга: посредством техническия ресурс на Сайта, Потребителите могат да сключват Договори за покупко-продажба от разстояние по смисъла на Закона за защита на Потребителите с Търговеца като предплащат закупената стока или услуга или я заплащат в момента на доставката.
Търговецът си запазва правото да направи отказ от доставка на потвърдена поръчка в случай, че стоките не са налични, в случай на технически грешки при формиране на поръчката, както и при некоректно поведение от страна на Потребителя, за което Потребителят ще бъде уведомен на посочения от него електронен адрес или телефонен номер.
Цените на стоките и услугите на Сайта НЕ включват цената за доставка. Доставката се извършва с куриер Спиди или Еконт.
При закупуване на стока и услуга, Потребителят изрично декларира, че е запознат с настоящите Общи условия за ползване и се задължава да ги спазва. Натискането на бутона „НАПРАВИ ПОРЪЧКА” съставлява валидно изявление по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис и обвързват Потребителя с условията на покупката и с настоящите Общи условия за ползване.
Общата стойност на поръчката се формира като сума от цената на поръчаните стоки.
Стоки с намалени цени се обозначават като се поставя новата цена до старата, която е зачертана . Ако не е посочен срок на намалената цена, тази цена важи до изчерпване на количествата, но не повече от 1 месец или 6 месеца.

Доставка

Потребителят е длъжен да заплати цената, която е била актуална по време на сключване на договора.
В случай, че стоките се изпращат извън територията на Република България, Потребителят следва да заплати всички допълнителни такси, свързани с тази услуга.
Ако поръчката е направена в почивен ден или официален празник, срокът за нейната доставка започва да тече от първия следващ работен ден.
Веднага след доставката, стоките следва да бъдат прегледани внимателно от Потребителя или упълномощено от него лице. Търговецът не носи отговорност в случай, че бъде установено наличие на липси, повреди и щети, които са се получили при транспортирането на стоката. При повреждане или нарушения във външния вид на стоката възникнали при транспорта, трябва да се състави протокол за увредена пратка в два еднообразни екземпляра, който се съставя в момента на получаване на пратката и се подписва от куриера и Потребителя.
При посочени неверен или сгрешен адрес, лице за контакти и/или телефон при подаване на заявката, Търговецът не е обвързан от каквото и да е задължение за изпълнение на поръчката.
При отказ за получаване на стоката, извън случаите описани по-долу, отказът се счита за неоснователен и Потребителят дължи заплащане на разходите за доставка и връщане на стоката.
В случай, че Потребителят не бъде намерен в срока за изпълнение на доставката на посочения адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок, Търговецът се освобождава от задължението си да достави заявената за покупка стока. Потребителят може да потвърди желанието си да получи стоката и след изтичане на срока за доставка, в който не е бил намерен на адреса, като поема всички последващи разходи по доставката. В този случай започва да тече съответно нов срок за доставка от момента на потвърждението.

Доставката се случва с куриер Еконт или вземане на място от адрес: София, ул. Христо Ценов 15-17, ет.6, ап.24

Срок на доставка

(1) Поръчки на стоки от Маркдетурк и Ко ООД се приемат 24 часа в денонощието, включително в почивните дни и на официалните празници. Приетите поръчки се обработват и изпращат чрез куриер в рамките на 1-14 работни дни, считано от деня, в който сте получили уведомление по чл. 14, ал. 2, че ще изпълним поръчката, респ. от датата на поръчката или получено плащане (при поръчки, заплатени по банков път). Срокът на доставка се удължава съответно с броя на почивните дни при поръчки в петък, събота, неделя и по време на официални празници.

(2) Максималният срок на доставка на стоки в рамките на Република България е 7 (седем) работни дни от датата на потвърждение от продавача по чл. 14, ал. 2, че поръчката ще бъде изпълнена.

(4) Маркдетурк и Ко ООД си запазва правото едностранно да удължава срока за доставка с до 7 работни дни, без да уведомява клиента за това и да удължава сроковете с повече от 7 работни дни с предварителното съгласие на последния.

(5) Във всички случаи е възможно забавяне в посочените срокове за доставка, за което ще бъдете своевременно уведомени от страна на Маркдетурк и Ко ООД.

(6) Маркдетурк и Ко ООД не носи отговорност за забава на доставката, поради независещи от него обстоятелства, като например забавяне от страна на куриера, извършващ доставката, забрана от държавен орган, извънредни или форсмажорни обстоятелства, непреодолима сила по чл. 306 от Търговския закон.

(7) Маркдетурк и Ко ООД има право едностранно да удължи срока за доставка или да откаже доставка на стоки или услуги в случаите, при които поръчката е заявена с плащане чрез банков превод, виртуален ПОС/карта и плащането не е заверено по сметката на продавача.

Преглед за дефекти при доставка

Чл. 25
(1) При извършване на доставка на стока, поръчана от Маркдетурк и Ко ООД, клиентът се задължава внимателно да я прегледа лично или чрез трето упълномощено от него лице, приемащо същата.

(2) При констатиране на външни видими дефекти – евентуални повреди, удари и други щети, установени при доставка, клиентът или третото лице следва да подпише протокол за щети в присъствието на куриера, в който протокол се описват констатираните дефекти и незабавно, не по-късно от 72 часа от доставката, да уведоми Маркдетурк и Ко ООД за констатираното.

(3) Когато доставените стоки явно не съответстват на поръчаните от клиента и това може да се установи при обикновен преглед, клиентът има право в срок от 72 часа да поиска от Маркдетурк и Ко ООД замяна със съответстваща на поръчката стока.

(4) Уведомяването може да стане по какъвто и да е начин от изброените в раздел II от настоящите Общи условия или чрез формата за контакт в уебсайта.

(5) При постъпило уведомление по предходните алинеи Маркдетурк и Ко ООД ще замени увредената/несъответстващата стока в срок до 5 работни дни, освен ако няма налична стока от същия вид – в този случай ще се договорят нови условия с клиента.

Приемане на пратката

Чл. 26
(1) При приемане на доставката от клиента или трето лице без забележки, всякакви последващи претенции за външни видими дефекти са неоснователни. Ако не е изготвен и подписан протокол за щети при получаването и не е уведомен Маркдетурк и Ко ООД в срок от 72 часа, клиентът губи правото си на рекламация.

(2) Това не освобождава Маркдетурк и Ко ООД от задължението да предлага стоки, съответстващи на договора, както и да осигури законова гаранция.

(3) При отказ да се приеме доставката, потребителят дължи всички разходи по доставката.

Чл. 27
При предаване на стоките (извън случаите на доставка на изплащане), клиентът или упълномощено трето лице трябва да подпише придружаващите документи.

Чл. 28
Маркдетурк и Ко ООД осигурява подходящо опаковане на стоките. При липса на продукт, документ или компонент – клиентът следва да се свърже с нас и ще съдействаме за разрешаване.

Неприемане на поръчката и неоснователен отказ

Чл. 28а
(1) Ако клиентът или упълномощено лице не бъдат открити или не бъде осигурен достъп за доставка, Маркдетурк и Ко ООД счита това за неоснователен отказ.

(2) Маркдетурк и Ко ООД има право да изпрати уведомление за непотърсена пратка и да претендира разходи. Уведомлението по електронен път се счита за получено от деня на изпращане.

(3) Клиентът може повторно да потвърди желанието си да получи стоката, като поеме новите разходи. В случай на липса на наличност, доставката няма да бъде извършена.

(4) Клиентът дължи възстановяване на разходите по доставка и връщане на стоката в 7-дневен срок, освен ако не е посочено друго.

ПРАВО НА ОТКАЗ И НА ЗАМЯНА НА ПРОДУКТ

Чл. 29
(1) В 14-дневен срок от сключване на договора (услуга) или от получаване на стоката (при поръчка), потребителят има право на отказ без причина, като дължи единствено разходите по връщането и първоначалната доставка. Ако продуктът/опаковката са увредени, Маркдетурк и Ко ООД има право да удържи сума за намалената стойност.

(2) При отказ се прекратяват автоматично и всички допълнителни договори, освен предвидените в Закона за потребителския кредит.

(3) Правото на отказ не се прилага, ако:

срокът е изтекъл;
стоката не е върната в срок;
липсват компоненти;
няма доказателства за покупка от Маркдетурк и Ко ООД;
услугата е започнала веднага по желание на потребителя;
при злоупотреба (употребявана, увредена стока);
при наложен платеж – в този случай доставчикът има право да откаже приемане.

(4) При поръчка с множество доставки, срокът започва от последната получена стока.

(5) При партиди – от датата на последната партида.

(6) При абонамент – от получаване на първата доставка.

Чл. 30
Потребителят няма право на отказ в случаите на:

напълно изпълнени услуги с изрично съгласие;
колебания в цените на финансовите пазари;
стоки по поръчка;
стоки с кратък срок или които се развалят;
разпечатани хигиенни продукти;
индивидуално изработени продукти;
използвани или увредени продукти;
поръчки, направени извън онлайн платформата.

Чл. 31
(1) Потребителят може да поиска замяна в срок от 14 дни, ако продуктът не отговаря на очакваното според предназначението му.

(2) При одобрение, Маркдетурк и Ко ООД заменя продукта в срок до 14 дни. Ако същият не е наличен, ще бъде предложен алтернативен. При несъгласие, потребителят ще получи обратно сумата.